همه گروه ها
  • همه گروه ها
  • فرهنگی
  • هنری
  • دیجیتال
  • پوشاک
  • غذایی
لطفا چند لحظه صبر نمایید...
0
تلفن فروشگاه: 37749217 025
در فروشگاه اینترنتی ای تیمچه عضو شوید و از مزایای عضویت بهره بگیرید
  • ارسال به موقع سفارش
    • سرعت و دقت عمل همواره یکی از فاکتورهای مهم ای تیمچه بوده است
    • تلاش ای تیمچه بر این است که با ارسال به موقع کالا تجربه ی یک خرید اینترنتی لذت بخش را برای شما فراهم کند. بلافاصله پس از ثبت و نهایی شدن سفارش و تایید واحد سفارشات، کالای مورد نظر شما به واحد ارسال تحویل داده خواهد شد تا در سریع ترین زمان ممکن به دست شما برسد.
  • بسته بندی و ارسال
    • بسته بندی اختصاصی
    • کلیه ی کالاها در بسته بندی اختصاصی ای تیمچه (همراه با برگه ی اطلاعات خرید و کارت ای تیمچه) ارسال خواهند شد.
    • روش های ارسال
    • ارسال کالا در ای تیمچه به چهار روش پیک موتوری، پست پیشتاز و سفارشی و تیپاکس صورت میگیرد.
    • پیک موتوری
    • در حال حاضر ارسال از طریق پیک موتوری فقط در شهر تهران (برای کتاب و صنایع دستی) و شهر قم (برای کتاب، صنایع دستی و برای محصولات دیجیتال) انجام می شود. اما به زودی در سایر شهرها نیز این روش برای برخی محصولات دیگر فعال خواهد شد. در صورتی که پیک موتوری را به عنوان روش ارسال کالا انتخاب کرده باشید، قبل از ارسال کالا با شما به صورت تلفنی هماهنگ خواهد شد.
    • پست پیشتاز و سفارشی
    • برای ارسال کالا به تمام نقاط کشور، از روش پست پیشتاز و سفارشی استفاده خواهد شد. همچنین برای ارسال محصولاتی که در شهرهای تهران و قم، روش پیک موتوری برای آنها فعال نیست، نیز از روش های فوق استفاده خواهیم کرد. پس از سفارش کالا و تکمیل خرید، کالای مورد نظر شما تحویل پست شده و طبق روال شرکت پست، برای مسیرهای نزدیک در روش پیشتاز 1 تا 3 روز کاری و در روش سفارشی 3 تا 7 روز کاری و برای مسیرهای دور(غیر همجوار تهران و قم)، در روش پیشتاز 2 تا 4 روز کاری و در روش سفارشی 4 تا 7 روز کاری تحویل شما خواهد شد. همچنین شماره ی پیگیری پستی برای شما ارسال خواهد شد، که شما از آن طریق می توانید با مراجعه به سایت شرکت پست، در هر لحظه از وضعیت کالای خود مطلع شوید. http://itemtracking.post.ir
    • تیپاکس
    • یکی از راه های ارسال محصولات دیجیتال به اکثر نقاط کشور می باشد. طبق تعهد شرکت تیپاکس مرسوله ها در همه ی شهرهای تحت پوشش، جز شهرهای زیر 36 ساعته تحویل گیرنده خواهد شد. شهرهایی که حداکثر 48 ساعته محصول خود را دریافت خواهند کرد: آبادان، خرمشهر، اسلام آباد، ایلام، بجبورد، بندرعباس، بوشهر، بوکان، بیرجند، تربت حیدریه، جهرم، جیرفت، دزفول، شوش دانیال، اندیمشک، زاهدان، سیرجان، شیروان، قوچان، کازرون، گناباد، لار، مرند، یاسوج لازم به یادآوری است که در مرحله ی نهایی شدن خرید، پس از مشخص کردن شهر محل سکونت، با توجه به گروه کالای انتخابی شما، روش های ارسال فعال خواهد بود و شما از بین روش های مختلف موجود، میتوانید روش مورد نظر را انتخاب نمایید.
  • ضمانت بهترین قیمت و اصالت کالا
  • ای تیمچه تنها با تولیدکننگان اصلی کالا و یا نماینده ی رسمی و قانونی آنها همکاری میکند. اینکار علاوه بر حذف هزینه های اضافی، تضمین کیفیت و اصالت کالا را افزایش می دهد. به همین دلیل کلیه ی محصولات ای تیمچه با ضمانت تولیدکنندگان آن عرضه می شود..
    • ضمانت بازگشت کالا
    • اعتماد مشتریان، بزرگترین سرمایه ی ای تیمچه است، بنابراین این مجموعه حداکثر تلاش خود را در این راستا معطوف کرده است. ممکن است هنگام ارسال کالا به دلایل مختلف اشکالات و اشتباهاتی رخ داد، ای تیچه مسئولیت اشتباهات احتمالی خود را پذیرفته و راهکارهایی را برای حل موضوع پیش بینی کرده است:
    • 1. مغایرت کالا
    • در صورتی که کالایی به اشتباه برای شما ارسال شده باشد، لازم است از باز کردن بسته بندی آن خودداری کرده و موضوع را از طریق ایمیل به واحد "رسیدگی به شکایات" اطلاع داده شود، تا حداکثر ظرف مدت 24 ساعت نسبت به تعیین تکلیف (عودت کالا، ارسال کالای مورد نظر و یا عودت مبلغ به حساب کاربری) اقدام شود، بدیهی است در صورتی که بسته بندی کالا باز شده باشد، کالا مشمول این بند نخواهد بود.
    • 2. مغایرت رنگ بندی کالا
    • در صورتی که پس از تحویل و باز کردن بسته بندی کالا مغایرتی بین رنگ کالای سفارش داده شده و کالای دریافتی مشاهده کردید، کالا را مجددا در بسته بندی قرار داده و مراتب را جهت پیگیری بیشتر از طریق ایمیل به واحد "رسیدگی به شکایات" اعلام فرمایید. بدیهی است در صورت مخدوش شدن فاکتور یا بسته بندی، کالا مشمول این بند نخواهد بود.
    • 3. آسیب دیدگی هنگام ارسال کالا
    • با توجه به بسته بندی ایمن، احتمال آسیب دیدگی کالا هنگام ارسال حداقل است، با این حال در مواردی که کالا از طریق پیک موتوری ارسال شده باشد، مسئولیت سلامت فیزیکی آن بر عهده ی ای تیمچه، و در مواردی که ارسال کننده ی کالا شرکت واسطه ی (پست، تیپاکس و...) باشد، مسئولیت آن بر عهده ی آن شرکت خواهد بود. در صورتی که کالایی هنگام ارسال آسیب ببیند و این موضوع به تایید شرکت ارسال کننده برسد، خسارت آن به مشتریان محترم پرداخت خواهد شد.
    • 4. انصراف از خرید
    • در صورت انصراف از خرید، لازم است این موضوع فورا از طریق ایمیل به اطلاع ای تیمچه برسد، در صورتی که بسته بندی کالا صورت نگرفته و یا به واحد ارسال سفارشات تحویل نشده باشد، سفارش شما لغو و هزینه ی آن به حساب شما عودت داده خواهد شد.